Politika privatnosti

Ko obrađuje podatke

REDŽEP KORAĆ PR TURISTIČKA AGENCIJA TRAVIO MEDIA NOVI PAZAR
Palih boraca 28, 36300 Novi Pazar, Srbija
Matični broj: 64596101

Email: podrska@travio.rs

U daljem tekstu: „mi" ili „Travio Media".

Na šta se odnosi

Ova politika odnosi se na aplikaciju Travio Club — mobilnu aplikaciju za Android i iPhone i veb aplikaciju — i na sajt www.travio.rs

Odnos sa školom

Sportska škola koja koristi Travio Club odlučuje koje podatke unosi i zašto — ona je rukovalac tim podacima. Mi obezbeđujemo softver i čuvamo podatke po njenom nalogu, kao obrađivač.

To znači: ako želite uvid u podatke svog deteta, ispravku ili brisanje, obratite se prvo svojoj školi. Možete se obratiti i nama, a mi ćemo zahtev proslediti školi i pomoći joj da ga izvrši.

Koje podatke prikupljamo

O korisniku aplikacije (administrator, trener, roditelj): ime i prezime, email adresa, telefon, datum rođenja (opciono), uloga u školi, i profilna fotografija ako je korisnik sam postavi.

O detetu — polazniku škole: ime i prezime, datum rođenja, adresa (ulica i grad), telefon za kontakt, selekcija u kojoj trenira, broj dresa, datum upisa, evidencija prisustva na treninzima, evidencija zaduženih i plaćenih članarina, datum poslednjeg lekarskog pregleda, i napomena — slobodno polje u koje škola može upisati kratku belešku o detetu.

O školi: naziv, grad, država, poreski identifikacioni broj (PIB, opciono), kontakt email i telefon, logotip.

Tehnički podaci: podaci koje beleži naš pružalac usluge baze podataka radi bezbednosti i otklanjanja grešaka.

Podaci o deci — posebna napomena

Aplikaciju ne koriste deca. Koriste je odrasli — zaposleni u školi i roditelji. Podaci o detetu unose se radi vođenja evidencije škole, uz znanje roditelja koji svom detetu pristupa preko sopstvenog naloga.

Ne čuvamo fotografije dece. Ta mogućnost je namerno uklonjena.

Ne čuvamo lekarske nalaze ni bilo kakvu medicinsku dokumentaciju. Čuva se isključivo datum poslednjeg pregleda, kako bi škola znala da li je pregled važeći. Sam nalaz ostaje kod roditelja.

Podaci o detetu pripadaju školi, ne roditeljskom nalogu. Ako roditelj obriše svoj nalog, dete ostaje u evidenciji škole — samo se prekida veza sa tim nalogom. Brisanje podataka deteta traži se od škole, koja je rukovalac tim podacima.

Zašto obrađujemo podatke

Da bi škola mogla da vodi evidenciju polaznika, zakazuje treninge, beleži prisustvo i prati članarine. Da bi roditelj imao uvid u ono što se tiče njegovog deteta. I da bismo mogli da pružimo podršku i održavamo uslugu.

Ko ima pristup

Pristup ima isključivo osoblje one škole kojoj dete pripada, i to prema ulozi:

• administrator škole — svi podaci te škole
• trener — deca koju vodi, njihovo prisustvo i članarine
• roditelj — isključivo sopstveno dete

Škole međusobno ne vide podatke jedna druge. To je sprovedeno na nivou baze podataka, ne samo u aplikaciji.

Našem osoblju pristup je moguć samo radi podrške i otklanjanja kvara, i svaki takav pristup se beleži.

Kome prosleđujemo podatke

Nikome, osim pružaocima usluga bez kojih aplikacija ne radi:

• Supabase — baza podataka i prijava korisnika, serveri u Evropskoj uniji
• Vercel — hosting sajta i veb aplikacije
• Resend — slanje email poruka (potvrda registracije)

Podatke ne prodajemo, ne ustupamo trećim licima i ne koristimo za oglašavanje. U aplikaciji nema oglasa ni alata za praćenje ponašanja korisnika.

Brisanje naloga

Svoj nalog možete obrisati sami, na dva načina:

• U aplikaciji — „Moj profil" → „Obriši nalog".
• Preko sajta, bez aplikacije — www.travio.rs/brisanje-naloga

Šta se briše: nalog za prijavu i vaši lični podaci — ime, prezime, email adresa, telefon, datum rođenja i profilna fotografija. Posle toga se ne možete prijaviti i vaše ime se više nigde ne prikazuje.

Šta ostaje i zašto: evidencija naplaćenih članarina i novca predatog školi. To je knjigovodstveni trag škole, a ne vaš lični podatak — škola po zakonu mora znati koliko je novca primljeno i predato. Ta evidencija ostaje vezana za zapis bez imena, iz kog se ne može utvrditi o kome je reč.

Takođe ostaju podaci koji pripadaju školi: deca, treninzi, prisustvo i članarine.

Ako ste jedini administrator škole, brisanjem vašeg naloga škola prelazi u stanje mirovanja — podaci se čuvaju, ali niko ne može da joj pristupi dok se ne odredi novi administrator. Za to nas kontaktirajte.

Brisanje je trajno i ne može se poništiti.

Koliko dugo čuvamo podatke

Dok škola koristi uslugu. Kada škola prestane da je koristi ili zatraži brisanje, podatke brišemo u roku od 30 dana.

Roditelj koji ispiše dete može zatražiti brisanje njegovih podataka preko škole.

Poziv treneru sadrži njegovu email adresu i važi 7 dana. Ako se ne iskoristi, brišemo ga automatski čim istekne. Prihvaćeni pozivi ostaju zabeleženi — oni su evidencija o tome kome je odobren pristup podacima škole.

Kada škola pri uvođenju pošalje spisak polaznika da ga unesemo umesto nje (Excel, tabela ili fotografija spiska), taj spisak koristimo isključivo za unos u aplikaciju. Brišemo ga čim je unos završen i škola potvrdi da je sve na broju — kopije se ne čuvaju van aplikacije.

Vaša prava

Imate pravo da:

• zatražite uvid u podatke koje čuvamo o vama ili vašem detetu
• zatražite ispravku netačnih podataka
• zatražite brisanje podataka
• zatražite prenos podataka u čitljivom obliku
• uložite prigovor na obradu

Zahtev šaljete svojoj školi ili nama na email: podrska@travio.rs. Odgovaramo u roku od 30 dana.

Ako smatrate da su vam prava povređena, možete se obratiti Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije.

Bezbednost

Podaci se prenose zaštićenom vezom i čuvaju na serverima u Evropskoj uniji. Pristup je ograničen pravilima na nivou baze podataka — korisnik tehnički ne može da pročita podatke druge škole, čak ni kad bi to pokušao mimo aplikacije.

Kolačići

Sajt i veb aplikacija koriste kolačiće neophodne za rad — pamte da ste prijavljeni. Ne koristimo kolačiće za oglašavanje ni za praćenje.

Izmene ove politike

Ako je izmenimo, objavićemo novu verziju na ovoj stranici sa datumom izmene. O značajnim izmenama obaveštavamo škole mejlom.

Kontakt

Za sva pitanja o zaštiti podataka: podrska@travio.rs
Travio Media, Palih boraca 28, 36300 Novi Pazar